Politica de Confidențialitate (GDPR)
La SC Majadore SRL, protejarea confidențialității și a datelor cu caracter personal este o prioritate. Această politică explică ce tip de date personale colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și ce drepturi ai în legătură cu acestea, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR)
1. Date colectate
Date furnizate direct de tine:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Adresă de livrare
- Detalii de plată (dacă este cazul)
Date colectate automat:
- Adresa IP
- Tipul dispozitivului și sistemul de operare
- Browser și setările acestuia
- Pagini vizitate, timpul petrecut pe site și alte informații referitoare la utilizarea site-ului
Date colectate prin cookie-uri:
Utilizăm cookie-uri pentru a analiza comportamentul de navigare și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul nostru. Detalii complete pot fi găsite în Politica de Cookie-uri.
2. Scopul colectării datelor
Utilizăm datele tale personale pentru:
- Comunicare și suport: pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor tale.
- Furnizarea serviciilor: pentru a procesa comenzile, a livra produsele și a îndeplini obligațiile contractuale.
- Marketing: pentru a te informa despre oferte, produse și servicii (cu consimțământul tău explicit).
- Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza comportamentul pe site și pentru a îmbunătăți experiența generală.
- Securitate: pentru a proteja site-ul nostru împotriva fraudelor și altor riscuri de securitate.
3. Temeiul legal al prelucrării
Datele tale sunt prelucrate pe baza:
- Consimțământului: pentru marketing sau cookie-uri.
- Executării contractului: pentru procesarea comenzilor și livrărilor.
- Interesului legitim: pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului.
- Obligațiilor legale: pentru respectarea legislației (ex: emiterea facturilor).
4. Partajarea datelor cu terți
Nu vindem sau partajăm datele tale în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar cu:
- Furnizori de servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor.
- Servicii IT: pentru mentenanța tehnică a site-ului.
- Autorități publice: dacă suntem obligați prin lege.
Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR și utilizează datele conform legislației în vigoare.
5. Durata de stocare a datelor
- Datele necesare comenzilor: 10 ani, conform legislației fiscale.
- Datele de marketing: până la retragerea consimțământului.
- Datele din cookie-uri: conform termenilor stabiliți în Politica de Cookie-uri.
După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate.
6. Securitatea datelor
Am implementat măsuri pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat sau distrugerii:
- Criptarea datelor sensibile.
- Control riguros al accesului la date.
- Măsuri de prevenire a atacurilor cibernetice.
Deși ne străduim să protejăm datele, nicio metodă de transmisie online nu este complet sigură.
7. Drepturile tale conform GDPR
Ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Poți solicita informații despre datele personale pe care le deținem.
- Dreptul la rectificare: Poți solicita corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere: Poți cere ștergerea datelor, în limitele legii.
- Dreptul la restricționare: Poți solicita limitarea utilizării datelor.
- Dreptul la opoziție: Poți refuza utilizarea datelor pentru marketing.
- Dreptul la portabilitate: Poți solicita transferul datelor către alt furnizor.
- Dreptul de a depune o plângere: Poți contacta ANSPDCP (www.dataprotection.ro) dacă drepturile tale sunt încălcate.
Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la contact@majadore.ro.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar schimbările majore vor fi comunicate utilizatorilor.
Pentru întrebări sau reclamații legate de protecția datelor:
- Email: madalina@majadore.ro
- Telefon: 0773 723 414