Termeni și condiții
Termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.majadore.ro și a serviciilor oferite de SC Majadore SRL
1. Precizări Cadru
1.1. Prin utilizarea site-ului www.majadore.ro, deținut de SC Majadore SRL (CUI 31608742), sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Recomandăm citirea periodică a acestora, deoarece pot fi modificate fără o notificare prealabilă.
1.2. Modificările aduse vor fi afișate pe site, iar continuarea utilizării acestuia reprezintă acceptarea modificărilor.
1.3. Acest document stabilește regulile de utilizare a produselor și serviciilor oferite de SC Majadore SRL prin intermediul site-ului www.majadore.ro, în conformitate cu legislația română în vigoare.
2. Accesarea serviciilor: comenzi și plăți
2.1. Comenzile pentru produse (buchete de flori, aranjamente florale etc.) se pot realiza online, utilizând interfața site-ului.
2.2. Clientul este responsabil de furnizarea unor informații corecte și complete necesare pentru procesarea comenzilor (nume, adresă, telefon etc.).
2.3. Plata produselor comandate se poate efectua prin OP.
2.4. Confirmarea unei comenzi se face prin e-mail sau telefonic, iar livrarea produselor se realizează conform termenilor stabiliți pentru fiecare comandă în parte.
2.5. În cazul în care produsul livrat nu corespunde descrierii sau ajunge deteriorat, clientul poate solicita remedierea situației prin contactarea echipei SC Majadore SRL la numărul de telefon 0773 723 414.
3. Politica de retur
3.1. Conform legislației în vigoare, produsele perisabile, cum sunt florile, nu pot fi returnate decât în cazul în care acestea ajung deteriorate sau nu corespund descrierii prezentate pe site.
3.2. Clientul este obligat să notifice problema în termen de 24 de ore de la primirea produsului. Soluțiile includ înlocuirea produsului sau restituirea contravalorii acestuia.
4. Informații personale și confidențialitate
4.1. Datele personale furnizate de utilizatori sunt colectate și prelucrate în conformitate cu legislația GDPR (Regulamentul 679/2016).
4.2. Informațiile sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, facturare și livrare, precum și pentru comunicări legate de serviciile noastre.
4.3. Politica noastră de confidențialitate poate fi consultată aici politica de confidențialitate.
5. Securitate
5.1. SC Majadore SRL ia măsuri pentru a asigura securitatea datelor efectuate pe site. Totuși, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.
5.2. Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități care contravin legilor în vigoare sau care pot afecta buna funcționare a acestuia.
6. Forța Majoră
6.1. SC Majadore SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau neexecutări ale obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră (cum ar fi calamități naturale, pandemii, conflicte etc.).
7. Litigii
7.1. Orice dispută apărută între clienți și SC Majadore SRL va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.
8. Contact
Pentru orice întrebări sau informații suplimentare, ne puteți contacta la:
- E-mail: madalina@majadore.ro
- Telefon: 0773 723 414
- Program: Luni-Vineri, între orele 09:00-18:00.